Quando risponde
Lo attivi per ogni interno e scegli in quali casi interviene.
- Dopo un numero di squilli senza risposta
- Quando sei già al telefono
- Quando il telefono non è raggiungibile
- Fuori dall’orario di lavoro
- Sempre, come filtro delle chiamate
Centralino con intelligenza artificiale
Quando sei in riunione, al telefono o fuori orario, l’assistente risponde con la voce scelta per la tua azienda: si presenta, capisce cosa serve, risponde alle domande che hai previsto e ti passa la chiamata solo quando è davvero necessario.
Come funziona
Lo attivi per ogni interno e scegli in quali casi interviene.
Conosce orari, chiusure e i tuoi impegni; riconosce i contatti in rubrica e li saluta per nome. Gli dai istruzioni in linguaggio semplice: chi sei, cosa può dire, quando passarti la chiamata.
Non si limita a prendere nota: agisce, sempre entro i limiti che stabilisci.
I contatti VIP vengono passati subito, i numeri bloccati vengono rifiutati. Puoi indicare argomenti da evitare; per impostazione predefinita l’assistente non fornisce prezzi e non assume impegni contrattuali.
Ricevi riassunto, trascrizione completa, motivo della chiamata e livello di urgenza via email, Telegram o nel pannello, con il pulsante “Richiama”.
L’annuncio iniziale è configurabile, per esempio “Sono l’assistente dello studio Rossi”, così chi chiama sa con chi sta parlando. Riconosce la lingua di chi chiama. Imposti limiti mensili di utilizzo e durata massima delle conversazioni.
Casi d’uso
Durante un appuntamento l’assistente gestisce le chiamate e fissa i richiami.
Fuori orario risponde alle domande più comuni su orari, sede e servizi.
Filtra le chiamate e passa solo le urgenze vere, con il contesto già pronto.
Domande frequenti
Una voce naturale scelta per la tua azienda. Su richiesta è possibile creare una voce personalizzata, per esempio quella del titolare, con il suo consenso.
Come ogni sistema automatico può non capire una richiesta. Per questo può sempre trasferire la chiamata o prendere un messaggio, e tu ricevi la trascrizione completa di ogni conversazione.
Sì. La risposta automatica ascolta e trascrive senza dialogare; l’assistente conversa con il cliente e può svolgere azioni. Molte aziende iniziano dalla risposta automatica e passano all’assistente in un secondo momento.
Funzioni correlate
Se nessuno risponde, raccoglie la richiesta del cliente e te la invia trascritta e riassunta.
Scopri di piùBenvenuto, menu e chiusure con voci naturali, anche in più lingue, in pochi istanti.
Scopri di piùIl nome del contatto al posto del numero, su telefono, app e storico chiamate.
Scopri di piùRaccontaci come lavori: ti proponiamo la configurazione giusta, con un preventivo chiaro e senza impegno.
Pagina aggiornata il · a cura di Exobyte